2008年1月购买的明锐1.8T，刚出两年质保期即发现冷却液不足，经常报警。每次加满后20多天又报警，联系4S店此乃明锐1.8T通病，07、08年这批车质保期一过水泵漏水的问题发现不少，该批车辆用的水泵都是韩国生产，他们换过不少台，水泵总成加工时费需要3000多元。上网搜索吓一跳这么多车辆发现的同一问题，充分表明该配件存在设计缺陷，厂家不能把设计的先天不足转嫁到消费者身上。因此，强烈要求厂家召回问题车辆。汽车投诉网 www
1分
明锐1.8发动机漏油
| 投诉人 | 顾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT36013(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-02-24 11:02:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南通长江斯柯达4S店 |
| 里程数(KM) | 35000 |
| 购车时间 | 2008-01-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-03-15 06:03
最终结果
关于贵网2012年2月24日转明锐客户顾先生反映车辆的问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
1、经核实，目前用户已与经销商达成一致处理；
再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
此致！
上海大众汽车有限公司
SKODA售后服务部
2012-3-15
2012-03-16 11:03
最终结果
上海大众回复：
经核实，目前用户已与经销商达成一致处理；
经核实，目前用户已与经销商达成一致处理；
投诉人打分
1分，满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3106宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
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