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2月2日，本人在合肥欧亚一汽大众定车速腾1.6自动挡纪念版。 2月3日，4s店通知车到了，要求3天之内全款提车，要么就办理按揭。 本人2月4日家里突然发生大事，亲戚重病需要住院治疗，费用很高，由于联系4s请求能否延长一定的时间来凑齐车款，但是4s店反应无法做到，定金不退，车辆不留。 本人多次通过朋友和4s店协商，同时也答应了4s店不留车，但是可否适当退回一定数额的定金。但是4s店态度很坚决，车辆不留，定金一分不退。 定车合同上规定合同签订之日起，1个月内有效，但是4s销售人员说只有3天，否则不留车。 同时该4s店销售人员态度蛮横，恶劣和本人争吵多次（4s店电话录音可查） 目前，订单时间未过一月，4s店的态度，没车，定金一分不退。 通过一汽大众4008171888打电话投诉过该4s两次，均店均无任何答复。 本人也去该店交涉多次，每次都已经理不在搪塞，承诺第二天经理回来就给答复，但是至今未接到经理电话。 作为一汽大众4s店，如此的服务，真的很损害一汽大众的形象。