奥德赛刹车抖，后轮吃胎
本人于2008年4月购车，至今行驶时程为45000公里，一月前车辆出现刹车方向盘抖动及后轮吃胎且伴有噪音。曾多次电话给广州本田的400电话，并去广本亦庄店做过四轮定位，四S店的数据显示后轮倾角异常且塌陷，刹车盘数据异常。广本接线员说此现像不属于保修范围！后经广本接线员与四S店工作人员通话后，说将转入售后服务科，但至于尚未解决。此两种问题普便存在于奥德赛！且我的车辆一直正常使用从未有过过载现象。要求厂家对此给予保修！
| 投诉编号： |
QT3619[请牢记此投诉编号] |
投诉品牌： |
广汽本田-奥德赛 |
| 投诉人： |
张先生[系统已对姓名做处理] |
4S店名称： |
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| 投诉时间： |
2010-02-09 |
4S店联系人： |
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| 投诉地区： |
北京-朝阳区 |
4S店电话： |
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| 所属车型： |
MPV |
车辆状态： |
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| 购车时间： |
2008-04-07 |
里 程 数： |
45500公里 |
| 投诉问题： |
悬架问题、
抖动、
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| 投诉诉求： |
维修、
|
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广汽丰田友情提醒：
据平安财产险公司相关负责人介绍，由于暴雨导致的车辆被水淹，或者行驶中熄火车辆浸水，都包含在最基本的车损险理赔项目中。只要车主及时施救，不强行启动马达，就能根据保险条例获得相应赔偿。
(1分)
广汽本田回复(处理效率分：0分)(网站评分：0分，仍需改进) 我是企业，我要回复>>
广汽本田回复：
2010-2-10 9:42:00 再次联系赵主管，店表示该事情之前已经有做检查，但客户后来又没有去店里检查，稍后店会立刻联系技术科杨老师确认处理方案。
2010-2-10 10:00:28 赵经理反馈信息，已经联系杨志烽，并表示同意保修后支臂，但对于刹车盘，因为客户已经跑了快50000公里的，所以按原则是不可能保修的，店只能给与光盘处理。
2010-2-11 8:29:59 汽车投诉网：
今日收到广本亦庄四S店的电话,说广本对后悬挂的塌陷同意予以保修,但刹车盘并未提及!!我的车辆在保修期内一直正常使用.而且刹车盘抖动并不是外力所致!为何不予保修.广本给人的感觉就是从来都是被动保修并未主动为客户考虑.
2010-2-11 14:18:58 回访用户张先生，向用户说明厂家的处理方法，用户同意并表示抽空回店。
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最新评论 共有 1 位网友发表评论
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我的车辆也是奥德赛 也一样出现后轮吃胎 噪音很大的现象 我在济宁4S店 也说没有好办法解决 建议更换轮胎 个人感觉应该是质量问题 4S点的工作人员也说是设计缺陷 不知道广本这样的问题是怎么处理解决的 我的联系方式 13905374007
山东省 联通网友 发表于 2010-05-23 17:16:39
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