本人与2010年10月购买上海大众斯柯达2010款明锐1.4T+DSG汽车一辆，刚到一年就出现以下问题：1、1挡-2档行驶出现抖动，尤其转弯时更为严重，变速箱1档、2档、3档切换时有强烈的顿挫感。2、经常出现耸车和顿挫的现象。3、过颠簸路面，车内5门咯吱乱响，简直是个破车、垃圾车。去4S，要传数据给总部，我没时间，真后悔买这部车。与当年广告宣传的DSG平顺严重不符，严重欺骗消费者，强烈要求召回解决并补偿消费者损失！要求彻底解决以上现象，并将保修延长为10年20万公里。厂家给我打电话，也就是让我去4S路试检测什么的，没用，也没空，看看投诉吧，弄个彻底解决方案给消费者。
1分
上海大众斯柯达dsg问题，要求召回，退换货彻底解决问题
| 投诉人 | 潘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT36194(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-02-29 10:02:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长春金达洲 |
| 购车时间 | 2010-10-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-03-05 02:03
最终结果
关于贵网2012年3月2日转吉A1103P明锐客户潘先生反映车辆的问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
1、目前经销商已邀请用户进站进一步检测；
2、用户表示将抽空前往；
我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
此致！
上海大众汽车有限公司
SKODA售后服务部
2012-3-5
2012-03-05 04:03
最终结果
上海大众回复：
我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
1、目前经销商已邀请用户进站进一步检测；
2、用户表示将抽空前往；
我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
1、目前经销商已邀请用户进站进一步检测；
2、用户表示将抽空前往；
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众斯柯达-明锐-投诉共计2次
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3106宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果11次
发表最终结果80次
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