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1分
济南利航4S店欺瞒景逸车型及车辆出厂日期
东风风行景逸
2012-03-02
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投诉人
先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT36292(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-03-02 04:03:42
投诉地区
4S店名称济南利航4S店
里程数(KM)2799
购车时间2011-12-13
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于11年12月13号在济南利航购买了一辆11年1月份生产的东风景逸,但是购买的时候4S店并没有告知我这一情况,并欺骗我说这是厂家特供的车型,是当月供给他们店的,一个月只有四辆。可是等我买到之后看说明书的时候才知道这是11年1月份生产的,和我的购买时间差了差不多一年!对此我很不满意,有谁愿意买一辆出厂一年的车?众所周知,如果以后出售二手车的时候,有一个很重要的指标就是车辆的生产日期!并且我对济南利航这种欺骗消费者的行为很愤怒,我强烈要求济南利航4S店给我一个补偿方案!但是济南利航给我的答复是现在反正已经这样了,你爱怎么样怎么样吧!
   我认为济南利航毫无诚意,我是抱着对东风柳汽的信任才选择购买东风风行汽车的,但是没想到利航4S店的服务如此之差,对他们自己的错误推卸责任拒不承认,当初购买汽车的喜悦现在已经荡然无存!
   希望315能帮助我维权,给我一个满意的答复。
2012-03-14 03:03
最终结果
经核实客户聂雷的车辆确实是全新商品车没有出现过客户所说电击等问题,提车时已给客户说明此车是展车也得到客户认可。此车因在展厅摆放展示所以平时是不插电瓶线的,客户提车当日销售人员上电瓶线过程中无意把扳手落在车上。
2012-03-14 06:03
最终结果
东风柳汽回复:
经核实客户聂雷的车辆确实是全新商品车没有出现过客户所说电击等问题,提车时已给客户说明此车是展车也得到客户认可。此车因在展厅摆放展示所以平时是不插电瓶线的,客户提车当日销售人员上电瓶线过程中无意把扳手落在车上。
投诉人打分
1分,满意
东风风行数据统计:
投诉量2821
完成率为100%
回复率100%
满意度为89%
发表临时结果1
发表最终结果5
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