2009.2.9下午4点半左右在上海金琥提车(徐香选办理),近5点行驶到浦星公路陈行路附近（提车时6公里，报修时43公里）.车辆熄火..发不出,等候10分钟左右,重新发动后发动机有异响.联系销售员后建议拨打4006661990服务电话,厂方售后安排成山路朝林服务站过来抢修.发现防冻液已经没有,初断水温过高导致发动机损坏(但仪表故障灯均正常),已经是8点多.没法移动,电话联系上海金琥的天驰服务站，因就近原则拒绝拖车，无奈再次联系厂方售后安排拖车拖至成山路朝林服务站.再次检查，加入水后发动仍见散热器水面下降。我当即要求换车.朝林服务站站长李清(13817663827)称第二天出检测报告通知厂方.已至晚11点，当天未归，入住成山路某宾馆。次日中午（2009.2.10）到朝林服务站交涉，钱朝鸿接待。称报告（当时要报告复印件，不肯给，后来通过经销商处收传真取得）已传至厂方。等答复批准。下午3点又到天驰服务站问询。李清接待，说换发动机可以当天安排，换车麻烦。对此答复有异议，买的是新车，为什么要修。再赶到中春路6111号上海金琥 (张贝接待),称厂方负责人已经下班放假,协调换车要春节后处理。
一天一夜下来。感受如下
1．车辆检测究竟以谁为准。（厂方售后安排服务站检测，服务站说明情况传真后等厂方答复。消费者一头雾水。）
2．是否认同车辆存在质量问题。（厂方实车未见，服务站出具的仅为情况说明，有无可能将责任推到消费者头上。累计40公里的车。防冻液渗漏。还不说明问题？是否有必要委托国家检测中心？）
3．客户提出换车要求，谁批准？（厂方售后让我等消息，经销商称等厂方领导安排。）
一天一夜下来。感受如下
1．车辆检测究竟以谁为准。（厂方售后安排服务站检测，服务站说明情况传真后等厂方答复。消费者一头雾水。）
2．是否认同车辆存在质量问题。（厂方实车未见，服务站出具的仅为情况说明，有无可能将责任推到消费者头上。累计40公里的车。防冻液渗漏。还不说明问题？是否有必要委托国家检测中心？）
3．客户提出换车要求，谁批准？（厂方售后让我等消息，经销商称等厂方领导安排。）