我在秦皇岛买的重庆力帆520汽车,于2011年11月油浮子盖坏了,然后到秦皇岛市永长兴汽车有限公司修车,因没有件后,经工作人员用塑料焊条将坏的盖子焊好了,告诉我别用时间长了,过段时间换来,当时我就和售后说给我订个油浮子盖,售后的经理也答应了,可是过了有一个月,我打电话问件到了没有,工作人员告诉我说力帆汽车的油浮子盖的件由三个厂家供货,现在不知道我的车用哪个厂家的件了,订不了。没办法我又给力帆汽车总部打电话说了这件事,他们也给我答复了,说件已经发过来了,过几天应该能到,到时通知你去换,可是到现在也没有通知我换件去呢!我的车到现在都有小半年了车也没有修好呢!邮箱不敢加满油,加多了就漏油,如果出事了的话,重庆力帆负担的起这个责任了吗?我要投诉重庆力帆汽车总部,为什么这么不负责任?自己的车质量有问题,投诉后却不闻不问,这是什么态度,现在我的朋友、同事们问我车怎么样?我就告诉他们这车就是白给也不能要,车坏了修不了,我的车刚买三年就没有件换了,你说这车能买吗?我都怀疑重庆市质监局干什么吃的,这样的车质量怎么就能过关呢?这车要是出口的话,也太影响中国的形象了。
2分
力帆汽车新车油浮子盖坏了没有配件换
| 投诉人 | 贺先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 力帆汽车 |
| 投诉编号 | QT36368(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-05 09:03:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 秦皇岛市永长兴汽车维修有限公司 |
| 购车时间 | 2008-01-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2012-03-06 01:03
最终结果
接到此用户投诉后,我们已及时联系服务站核实,且服务站已联系用户前往更换配件。
2012-03-07 05:03
最终结果
力帆汽车回复:
接到此用户投诉后,我们已及时联系服务站核实,且服务站已联系用户前往更换配件。
接到此用户投诉后,我们已及时联系服务站核实,且服务站已联系用户前往更换配件。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2012-03-14
非常感谢您的帮助!我的问题已经得到解决,秦皇岛市永长兴汽车维修有限公司服务态度也挺好,就是重庆力帆总部不怎么样。
车主
2012-03-14
谢谢您的帮助,我的问题已经得到解决!秦皇岛永长兴汽车维修有限公司服务态度也挺好,就是重庆力帆总部不怎么样。
力帆汽车数据统计:
投诉量429宗
完成率为92%
回复率97%
满意度为79%
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