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1分
海马普力马在2档-3档行驶 时速30-40全车抖动
一汽海马普力马
2012-03-06
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌海马
投诉编号QT36409(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-03-06 12:03:08
投诉地区
4S店名称通利华马自达沙井店
里程数(KM)5060
购车时间2011-12-30
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆买回来,开一个月后方向盘往右跑偏,4S说不属保范围,自己做4轮定位及轮胎动平衡,跑1000公里时去了外地,发动机报警灯亮,电压过高什么,自己掏钱200解决。3500公里轮胎前右胎鼓包了,他说我撞的,我车根本没撞过新车,然后说轮胎不保,我又自己掏钱500换的,同时发现2档 3档加油正常行驶 30-40车辆全车抖动,档杆也在抖,4S说在磨合期,现已过磨合期跑了5000公里了,抖动问题依然存在,试想在深圳稍有堵车都是30-40时速在走,新车我们花的接近10W辛苦钱买的车,得到是开着 坐着都不爽,心里有压力,而且担心影响车辆使用寿命。期间找过好几次4S店帮忙解决此问题,而且4S师傅亲自试过车发现问题,发动机基脚也调过,4轮定位及动平衡我自己也掏钱做了,最后4S店给出回复是这车都有这问题,他们没有办法处理好,说已反馈厂家,而且厂家也没有解决办法,说让我等,我现在天天用车,已无法忍受新车出现这种问题,我也一直没有接到处理此问题的电话。本人一直支持自主国货,但我现在真的有点不知道怎么办了。希望你们能帮我解决此问题,谢谢。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT37049
普力马30-40码加速抖动 问题还未解决
2012-03-20 09:03
2012-03-13 04:03
最终结果
销售服务店已与客户取得联系并进行沟通,客户问题正在处理中,海马客服会继续跟进处理。
2012-03-13 05:03
最终结果
海马汽车回复:
销售服务店已与客户取得联系并进行沟通,客户问题正在处理中,海马客服会继续跟进处理。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2012-03-16
现在4S店说还在与厂商协商处理,但现在还未得到明确方案。希望能加快进度。
多次投诉列表
累计针对一汽海马-普力马-2010款 1.6L 手动5座豪华投诉共计2次
一汽海马数据统计:
投诉量1048
完成率为100%
回复率100%
满意度为82%
发表临时结果579
发表最终结果5041
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