第一，发动机声音响，第二：尾灯封闭性很差，尾灯里面居然有蚊子之类的虫子，然后4S店都说是正常的，还说 没办法将虫子去除。
1分
一汽马自达睿翼问题不断
| 投诉人 | 需先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT36484(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-07 07:03:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 台州运通博阳汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2010-09-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-04-20 04:04
最终结果
一汽马自达回复：
4S店总经理亲自电话向客户进行了解释，重新讲解尾灯情况是正常现象，并邀请客户进店进行检查，同时给客户做车辆对比试验，以消除客户疑虑。客户对于总经理的解释表示理解，对服务店的处理方案表示满意，并同意在方便的时候到店进行检查一次。
4S店总经理亲自电话向客户进行了解释，重新讲解尾灯情况是正常现象，并邀请客户进店进行检查，同时给客户做车辆对比试验，以消除客户疑虑。客户对于总经理的解释表示理解，对服务店的处理方案表示满意，并同意在方便的时候到店进行检查一次。
投诉人打分
1分，满意
一汽马自达数据统计:
投诉量314宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为95%
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发表最终结果15次
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