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发表投诉
1分
东风日产逍客1000公里出现发动机问题,4S店拒绝赔偿!
东风日产
逍客
2012-03-08
4.9万
0
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投诉人
冯
先生
投诉品牌
日产
投诉编号
QT36512
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
逍客
2011款 2.0XL 火 CVT 2WD
投诉时间
2012-03-08 03:03:10
投诉地区
江苏
无锡
4S店名称
东风日产无锡广联达4S店
购车时间
2012-01-05
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2012年1月5日,我在东风日产无锡广联达4S店购买了一辆逍客(2.0手动挡)。行驶1000公里去4S店保养后,出现漏机油现象。再去4S店检测,结果说是发动机上涨紧轮出问题,漏油。4S店一开始提出更换发动机裸机总成。我同意更换,但是得作出相应的经济赔偿。但是4S店拒绝经济赔偿,而且服务态度欠妥,每次都是我们客户打电话询问事情进展!车辆2月27日进4S店检测,至今未给我们满意的赔偿计划!
2017-03-20 13:50
最终结果
东风日产回复:投诉时效已久,如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈,感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量
4594
宗
完成率为
100%
回复率
90%
满意度为
79%
发表临时结果
22
次
发表最终结果
4684
次
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