我与2011年12月30日在东莞南城溢华店提得奔驰E200L， 车牌粤SWD552， 开了2000多公里时后轮一车胎侧面裂一缝并漏气， 因为在四川， 没办法， 于是在重庆花2000元在奔驰4S店换一新的，回东莞后， 前两天准备上高速时检查轮胎， 我的妈呀！ 前右侧一轮胎侧面已经裂了一个2寸长得大口， 但是还没有漏气，我立即给4S打电话并把车开过去给4S店， 并把上次破的那个轮胎一并给了4S店， 4S店说要等米其林检测才能决定是否质量问题， 因为车轮没有任何的撞击， 轮胎侧面也没有任何的擦伤， 我是生产塑胶和橡胶品的， 我觉得这绝对是轮胎本身的质量问题， 如果米其林不承认是质量问题， 请出示报告。并且如果在高速爆胎， 好危险！！！！！！！！！！！！
1分
奔驰E200L装配的米其林轮胎质量问题
返回主投诉:【奔驰多车系轮毂开裂】
| 投诉人 | 田先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT36535(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-09 12:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞南城仁孚溢华 |
| 里程数(KM) | 6700 |
| 购车时间 | 2011-12-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
返回主投诉:【奔驰多车系轮毂开裂】
2012-03-15 02:03
最终结果
北京奔驰回复：
收到投诉信息后，我们已向涉及的经销商传达了客户的信息及诉求，并要求经销商尽快告知我们目前的处理结果。
收到投诉信息后，我们已向涉及的经销商传达了客户的信息及诉求，并要求经销商尽快告知我们目前的处理结果。
2012-03-15 03:03
最终结果
北京奔驰回复：
收到投诉信息后，我们已向涉及的经销商传达了客户的信息及诉求，并要求经销商尽快告知我们目前的处理结果。
米其林轮胎回复：
已经联系了消费者，工程师也做了轮胎检测，为外力撞击所造成非质量问题。正在与消费者沟通检测结果。
收到投诉信息后，我们已向涉及的经销商传达了客户的信息及诉求，并要求经销商尽快告知我们目前的处理结果。
米其林轮胎回复：
已经联系了消费者，工程师也做了轮胎检测，为外力撞击所造成非质量问题。正在与消费者沟通检测结果。
投诉人打分
1分，满意
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
北京奔驰数据统计:
投诉量1409宗
完成率为88%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果487次
发表最终结果1234次
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