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在我方购买的车辆保修期内，蚌埠4S店未经我方同意、签字，擅自打开车辆发动机，已属违规操作、违法行为；更为严重的是车辆自2010年3月14日发生故障到蚌埠4S店维修并被擅自打开发动机以来，未能清楚、准确地排查发动机故障的原因，一直将车辆摆放在其店内，从2010年3月14日至2012年3月9日仍不能被修复，其过错明显，由此给我方造成的损失，蚌埠4S店应当赔偿。在与其协商未果的情况下，我方为维护自己的合法权益，特通过贵网站发起投诉，请依法支持该投诉请求。