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1分
东风本田CR-V后轮减震漏油与档位问题
东风本田本田CR-V
2012-03-10
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT36578(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-03-10 10:03:30
投诉地区
4S店名称黄石、黄冈4S店
里程数(KM)90000
购车时间2009-12-08
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
公司于2009年12月8日为我们销售人员采购了4辆CRV,两年来问题发下:
1、档位问题:  行驶过程中如遇红灯挂P档后,绿灯后再次挂档不能归位,只有把车熄火把车推动一下,再启动才能挂档,  已发生5次了,期间跟4S店反映,到店检查后还是偶尔发生。
2、减震漏油问题: 车于2010年10月在黄冈出差保养时发现后轮减震漏油,上报半月后予以更换。2011年8月在黄石保养时发现同一地方再次漏油(由于此问题我后轮两条轮胎磨损非常严重),但由于上次是在黄冈换的,所以黄石办不了,据我所知黄石与黄冈是一家公司,况且我车是在黄石买的。他们是老爷,没办法只有到黄冈4S店,第一次拍照上报,说不清楚,需要再次确认,第二次拍照,清洗一下说要再跑2000公理再看情况。在2012年春节去黄冈处理带着保养,初告之由于天气潮湿看不清楚,要等到大天晴才能拍照。为此事已经是三次到黄冈,光路费就比减震要贵多了,还不说时间问题。  太坑人了。  目前还是没有具体结果。。。。。。。。。。。。。。日
2013-05-16 03:05
最终结果
东风本田回复:
已经转交给经销商 由当地的经销商跟客户联系
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2761
完成率为99%
回复率92%
满意度为76%
发表临时结果0
发表最终结果39
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