11款福美来开了不到3万公里方向盘没有助力，玻璃在锁车后不能自动回落，左后门玻璃不能自由升落。
1分
福美来方向盘没有助力
| 投诉人 | 邢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT36650(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-12 03:03:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海泽丰源 |
| 里程数(KM) | 33000 |
| 购车时间 | 2010-11-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-03-15 09:03
最终结果
1、销售服务店已与客户联系，邀请客户进店检查处理；2、客户车辆目前已维修完毕，车辆问题基本修复；
2012-03-16 04:03
最终结果
海马汽车回复：
1、销售服务店已与客户联系，邀请客户进店检查处理；2、客户车辆目前已维修完毕，车辆问题基本修复；
1、销售服务店已与客户联系，邀请客户进店检查处理；2、客户车辆目前已维修完毕，车辆问题基本修复；
投诉人打分
1分，满意
一汽海马数据统计:
投诉量1048宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为82%
发表临时结果579次
发表最终结果5041次
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