车型概况：奥迪A6L2.0T手动挡，购车时间2008年5月，行驶里程：90000公里，正常按时保养
事故现象：正常行驶途中机油灯亮，然后熄火下车检查机油，机油不缺。以为电子感应器坏了，继续行驶，大概行驶20米左右， 熄火并无法启动。感觉问题严重，联系当地奥迪4S店，拖到4S店拆解发动机。
事故原因：因机油泵链条断裂，导致机油泵总成卡死损坏，马达烧掉，发动机内部大部分受损，曲轴大小瓦受损。
维修代价：4S店售后工程师，报料单11.8万，工时费估计5千多
事故疑问：奥迪A6L是一款曾经很信赖的车，一出事故就是发动机的核心，显然车本身有重大的缺陷！！！！机油泵链条为何如此脆弱，本人上网查过，因此链条断裂而造成的大修事故有好多例。我们说自己买件，他们就说如果出现问题以后就不管了。奥迪车，奥迪4S店真的很伤人！！！！！！
1分
奥迪A6L2.0T机油泵链条断裂，导致机油泵总成卡死损坏
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT36667(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-12 07:03:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大连中升汇迪汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2008-08-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-03-20 05:03
最终结果
一汽奥迪回复：
4S店已积极与用户沟通解释，但该车已过质量担保期。且该车保养记录不全，属于脱保车辆。不符合索赔条件。
4S店已积极与用户沟通解释，但该车已过质量担保期。且该车保养记录不全，属于脱保车辆。不符合索赔条件。
投诉人打分
1分，满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2815宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
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