专业的汽车质量投诉平台

1分
雪铁龙C2行车途车突然方向失灵,造成车辆损坏
东风雪铁龙雪铁龙C2
2012-03-12
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT36674(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-03-12 10:03:35
投诉地区
4S店名称沧州德龙销售有限公司
里程数(KM)15000
购车时间2010-05-23
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本日,早晨上班途中,经过沧州北外环,上右转专用道,当时道路上并无他车他人,突然方向盘失控,先向左转急冲,把方向不住,又向右急冲,方向已不受控制,刹车已不受控控制,直冲向大树被树夹住方才停住。造成人员受伤并造成车辆严重损坏。
本车已按规定及时保养,最近一次为2011年3月31日,一切正常。
经与销售商沟通,其对产品质量问题,矢口否认,只说是操作员问题,在这里,我强调一下,本人,贺龄九年,从未出过一起事故,当日车速50,确属人力不可为之。但车辆到4S店后,却否认质量 问题,以驾驶员是否喝酒、疲劳驾驶等搪塞。纯属无稽之谈。并要求我出具证据,实在不可理喻。试问哪个司机开车时,后面跟个采访车,可能吗。请您详查。
本人开车由西向东,出事故后却由东向西撞向大树,说是我的原因,在这里我出一百万,您要能复制现场,当场兑付。
车架号与发动机号已由警察取走,其后详细提供。
2012-03-20 11:03
最终结果
经4S店检查该车右侧转向拉杆及球头均为副厂件,事故原因与产品质量无关。
2012-03-20 04:03
最终结果
东风雪铁龙回复:
经4S店检查该车右侧转向拉杆及球头均为副厂件,事故原因与产品质量无关。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3728
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果0
发表最终结果0
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!