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在本人向相关部门投诉江西东亚汽车销售服务有限公司起亚4S店维修技术低劣，使用假冒配件坑害消费者一事之后，东风悦达起亚总公司高度重视，东风悦达起亚客服中心责成江西东亚汽车销售服务有限公司与本人再次商谈，江西东亚汽车销售服务有限公司正式向本人道歉并同意承担因返修产生的所有费用。本人于3月7日将车辆送至深圳汇天源东风起亚4S服务中心进行返修，在深圳汇天源东风起亚4S服务中心工作人员的大力协助下，车辆已全面修复。至此，本次投诉事情告一段落。 在此，向东风悦达起亚客服中心、南昌市工商局红角洲分局、汽车投诉网、天涯论坛、深圳汇天源东风起亚4S服务中心等有关部门表示感谢！正是因为有他们的全力协助和支持，才使得此次投诉能够得到圆满的解决。 真诚希望江西东亚汽车销售服务有限公司在经过此次事件后，能真心为每一位东风悦达起亚车主服务。为维护东风悦达起亚品牌做出贡献。并向江西东亚汽车销售服务有限公司易姓经理提出个人的建议，作为一个4S店售后服务部门的主要负责人，在最初接到本人对车辆维修存在问题的投诉和要求给予处理意见时，如果你能够平心静气、认真负责、设身处地的为车主着想，多站在车主的立场上，为车主解决问题。而不是一味的推卸责任，态度恶劣的对待消费者，就不会有本人最后在无可奈何的情况下向东风悦达起亚总部及工商管理部门和相关媒体投诉的事情，也不会给东风悦达起亚品牌带来不良的影响。希望易小姐能接受教训，在今后的客户工作中，本着维护东风悦达起亚品牌的责任心，全心全意的为所有东风悦达起亚车主服务。 东风悦达起亚客服中心在此次事情中表现出的对消费者的重视和负责任的态度、本人表示极为赞赏，希望东风悦达起亚公司在日后的工作中做得更好，让东风悦达起亚品牌真正树立在消费者的心中。 最后，对深圳汇天源东风起亚4S服务中心的陈经理、钟经理、王先生表示衷心的感谢，感谢你们为此次事情的最终解决做出的努力。也感谢你们为我把车辆返修好。 祝深圳汇天源东风起亚4S服务中心事业日新，宏图大展！ 东风悦达起亚深圳车主 杨生 2012年3月13日