2000公里时就响,目前6500公里,4S检查过两次。启动车辆,怠速状态下,无论凉热车,变速箱发出;;嗒嗒’的响声,声音还不小,等红绿灯时会引人侧目。此时踩下油门,或者轰下油门,有百分之十的可能会不响,晚上声音更让人受不了,不如面包车声音好听,4S技术人员检测说正常,说嘉年华都响,《顺便提下,我朋友也有两辆嘉年华手动挡的,而且同时买的,暂时没这响声》投诉到厂家,厂家说4S技师说正常就应该没问题,无奈,我只好说厂家的投诉受理员,;你只要承认嘉年华是你们生产的破车,我也就无所谓了,凑合用吧”。至此还没任何结果,破嘉年华依然嗒嗒在响。
2分
嘉年华变速箱异响
| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT36756(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-14 01:03:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 运城韩韩福特4S店 |
| 里程数(KM) | 6500 |
| 购车时间 | 2011-09-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2012-03-23 03:03
最终结果
我们4S店已与客户进行了沟通,对客户疑问进行了解释答复。
2012-03-23 04:03
最终结果
长安福特回复:
我们4S店已与客户进行了沟通,对客户疑问进行了解释答复。
我们4S店已与客户进行了沟通,对客户疑问进行了解释答复。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2012-05-02
截止今天没有任何结果,依然在响,这破车。。。。
车主
2012-03-15
对4S店的服务是相当满意的。嘉年华变速箱异响各地都有,厂家正在积极处理中。
长安福特数据统计:
投诉量5527宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果24次
发表最终结果24次
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