倒档脱档！
不索赔！！
在4S点按时保养！
说车是人为问题！！难道车不是车子本身设计的问题吗@@
不索赔！！
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说车是人为问题！！难道车不是车子本身设计的问题吗@@
1分
桑塔纳变速箱倒档脱档
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT36964(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-18 09:03:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 焦作泉达汽车销售 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2011-06-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-04-06 09:04
最终结果
关于贵网2012年3月18日转豫UM2002桑塔纳志俊客户张先生反映车辆倒档脱档等问题，我公司即安排处理人员联系客户进行了沟通，确认目前车辆问题已得到解决，目前车辆在客户正常使用中。
特此说明！
上海大众汽车有限公司
VW品牌售后服务部
2012-4-5
2012-04-06 10:04
最终结果
上海大众回复：
关于贵网2012年3月18日转豫UM2002桑塔纳志俊客户张先生反映车辆倒档脱档等问题，我公司即安排处理人员联系客户进行了沟通，确认目前车辆问题已得到解决，目前车辆在客户正常使用中。
关于贵网2012年3月18日转豫UM2002桑塔纳志俊客户张先生反映车辆倒档脱档等问题，我公司即安排处理人员联系客户进行了沟通，确认目前车辆问题已得到解决，目前车辆在客户正常使用中。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量8432宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为56%
发表临时结果350次
发表最终结果3630次
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