我的车刚刚做过首保，才2100公里，热车怠速方向盘开始抖动很厉害，首保的时候我问4S这个情况，他说这个车就这样，设计问题，给江淮的4S打电话，他们也说正常，我就郁闷，同样是和悦，别人的车不抖，我的车一抖就是正常呢，方向盘抖我心慌，这就是正常的吗！
1分
和悦热车怠速方向盘抖动！
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江汽集团 |
| 投诉编号 | QT36985(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-18 09:03:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州世纪阳光4S |
| 里程数(KM) | 2200 |
| 购车时间 | 2011-12-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-03-30 11:03
最终结果
首先感谢贵站，技术总监李刚跟客户电话沟通，客户反映方向盘抖动严重，但观察发动机并不抖动，所以可以排除是由于发动机异常而导致的故障，技术总监李刚已经预约客户有时间过来到店检查，客户表示同意。
2012-03-30 03:03
最终结果
江淮汽车回复：
技术总监李刚跟客户电话沟通，客户反映方向盘抖动严重，但观察发动机并不抖动，所以可以排除是由于发动机异常而导致的故障，技术总监李刚已经预约客户有时间过来到店检查，客户表示同意。
技术总监李刚跟客户电话沟通，客户反映方向盘抖动严重，但观察发动机并不抖动，所以可以排除是由于发动机异常而导致的故障，技术总监李刚已经预约客户有时间过来到店检查，客户表示同意。
投诉人打分
1分，满意
江淮汽车数据统计:
投诉量2228宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
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