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1分
南通市海安县世嘉欣润售后服务差
东风雪铁龙世嘉
2012-03-19
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT37003(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-03-19 02:03:07
投诉地区
4S店名称江苏省南通市海安县欣润
里程数(KM)12000
购车时间2010-04-26
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车买了马上两年了,前段时间左前门玻璃升降控制器不灵了,就去买车的地方(我们县一个汽车销售店,现在才知道不是4s)看下,他说是控制器坏了,让我要到南通去索赔。去了南通的4s店后才知道我的车现在根本就不在电脑的售后系统里面,所以无法给我免费更换,于是我就花钱换了一个。
现在我要投诉的就是刚开始销售这个车的地方为什么不把我车的信息录到系统里面去,这车使用两年来就没有接到过什么售后回访的电话,甚至我现在都怀疑这车是不是原厂出来的新车了。而且这个车一直到现在就给了我一把钥匙,还有一把被售车的姑娘弄丢了,那个姑娘现在又不知他们店里面
2012-04-09 11:04
最终结果
用户已在4S店自费处理好车辆问题。
2012-04-09 03:04
最终结果
东风雪铁龙回复:
用户已在4S店自费处理好车辆问题。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3728
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
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