2011年10月，我买了一辆新宝来，使用至2012年3月发现脚垫下浸满了水，上周二送进江西华宏4S店修理，本周六叫我星期天去取车，但我发现脚垫仍然未干，所以，要他们处理干，真是太没天理了，江西华宏4S店竟如此不负责任，请大家评评理啊，我的爱车至今未取到手，所以，只好天天步行上班。这就是一汽大众和江西华宏的满意服务吗？想买大众车的朋友们，请三思啊！
1分
新宝来竟然都会进水
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT37050(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-20 09:03:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江西华宏 |
| 里程数(KM) | 3700 |
| 购车时间 | 2011-10-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-08-06 11:08
最终结果
一汽大众回复：
用户来电咨询处理结果, 表示现在在外地, 过几天会到服务站处检测, 并更改联系方式为01387*******
用户来电咨询处理结果, 表示现在在外地, 过几天会到服务站处检测, 并更改联系方式为01387*******
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2012-08-16
现在还不能评论，因为江西华宏4S店还不能确保我的车是否会再次进水？
一汽-大众数据统计:
投诉量10023宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果176次
发表最终结果622次
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