车辆怠速时,发动机仓传来异响,经成都东风日产三和金牛专营店店录音发给厂家后来电话告知去换飞轮,车主于2011年12月19日去三和金牛4S店更换了飞轮,随后车辆依然存在异响,问题没有得到解决,而且早上启动汽车还多了一种咔咔的声音,一档起步退档同时还出现打齿现象。
后来经4S店业内人士透露现在的飞轮是改良过的ET01C,之前的飞轮是ET00A.,恰巧4S店给我换的飞轮就是ET00A飞轮也就是说给我换的不是改良后的飞轮。
在车辆出现异响的大半年中,车主数次往返4S店,每次往返都是100多公里,车主还对此请假前往4S店都没有根本解决车辆的异响问题,给车主造成了很大的经济损失和精神困扰,同时也给车辆造成了一些不必要的损伤(更换飞轮时要拆下发动机,而且还没有解决异响问题),原因就是没有按照厂家要求给客户更换改良后的飞轮,而是更换的改良前的飞轮,车主认为这应该是4S店的工作失误,因此,车主强烈要求成都东风日产三和金牛专营店给予车主适当的经济补偿----要求赠送10次免费车辆保养,以弥补4S专营店的过失。