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1分
新赛欧排气筒严重生锈
上汽通用雪佛兰赛欧
2012-03-22
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投诉人
女士
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT37101(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-03-22 10:03:39
投诉地区
4S店名称河南众通中原汽车服务有限公司
里程数(KM)8113
购车时间2011-04-09
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011年4月9日,河南大河车展在河南众通中原汽车服务有限公司购买的雪弗兰新赛欧1.2时尚,现在8000多公里。
 在3000公里首保后,发现左前窗升降器不管用,在该4S店维修,工作人员直接在门上拍了几下就好了,不给更换,然后到家后又发现不管用,拍拍也不行,然后在我们新乡地区4S店维修直接更换,服务态度很好,在维修过程中,发现排气筒锈迹斑斑,然后问工作人员,说锈的狠了就可以免费更换。
 然后待7000公里时去河南众通中原汽车服务有限公司二保再次反映排气筒锈迹斑斑,但工作人员说每个车排气筒都锈,都不予更换,必须自费更换。难道省里的4S店都比市里的4S店厉害吗?服务态度很不好。
 现在准备去三保,目前排气筒已经严重生锈,把车后梁也喷的有锈迹(该排气筒有个小孔,直接对住车后梁),要求免费更换排气筒。( 在汽车论坛上看到,新赛欧排气筒生锈是通病,有的4S店免费更换,有的4S店不予更换)
 如不予更换将一直投诉。
2012-04-26 10:04
最终结果
与维修站确认,车辆4月份至站保养时反映此事,检查是排水孔附近有锈迹,通过打磨处理已清除,建议客户观察使用,顾客接受,无异议。
2012-04-26 11:04
最终结果
上海通用回复:
与维修站确认,车辆4月份至站保养时反映此事,检查是排水孔附近有锈迹,通过打磨处理已清除,建议客户观察使用,顾客接受,无异议。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量6076
完成率为100%
回复率94%
满意度为81%
发表临时结果6056
发表最终结果8129
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