车开了1万1千多公里，一天早上行驶4公里左右出现离合抖动，发动机异响，致电4s，4s让开过去，拆开发动机发现曲轴断裂，给我换新曲轴，当时我也要求换发动机，4s说厂家不同意，今天早上我给4s电话，4s又说缸体也损坏，我那个气愤啊，这已经过去2个多星期了啊。才告诉我这些，现在强烈要求换车或退车，另外我的车挂在三档挡把跳动，减震也咯噔咯噔响，不知道五菱是怎么造车的！
2分
五菱宏光曲轴断裂，缸体损坏
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱汽车 |
| 投诉编号 | QT37167(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-24 11:03:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 朔州市登利亚飞汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 11500 |
| 购车时间 | 2011-08-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2012-03-26 03:03
最终结果
服务中心已有处理方案，经与用户沟通，用户已认可，目前服务中心已订件处理中，用户暂无其他抱怨。
2012-03-26 03:03
最终结果
服务中心已有处理方案，经与用户沟通，用户已认可，目前服务中心已订件处理中，用户暂无其他抱怨。
2012-03-26 05:03
最终结果
上汽通用五菱回复：
服务中心已有处理方案，经与用户沟通，用户已认可，目前服务中心已订件处理中，用户暂无其他抱怨。
服务中心已有处理方案，经与用户沟通，用户已认可，目前服务中心已订件处理中，用户暂无其他抱怨。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-04-10
暂时满意厂家的解决方案，但愿不要再出现之类问题！修一个车花了近一个月的时间！希望五菱以后能以积极的态度面对之类问题，不要非等到客户强烈投诉才拿出诚意来！
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1866宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果32次
发表最终结果174次
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