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-1分
柳汽景逸AMT设计缺陷,市内油耗超高!要求升级TCU!
东风风行景逸
2012-03-25
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT37196(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-03-25 11:03:20
投诉地区
4S店名称禅通风行
里程数(KM)4500
购车时间2011-09-26
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
景逸AMT设计缺陷,市内油耗超高于工信部标识!要求升级TCU!

景逸ATM换挡转速高,换挡时间长,市内行驶油耗高达12.5L! 大幅高于工信部该车型的燃油消耗量标识——市区工况8.6L,油耗超标高达45.3%.
2012-04-25 04:04
最终结果
1.工信部油耗测量是通过收集各汽车厂家按照GB/T 19233-2008《轻型汽车燃料消耗量试验方法》标准的油耗测量数据,交由第三方机构校对,如两者差异高于4%,则重新检测。此测量方法对油品、路况及环境有极严格的要求,测量的是燃油的真实使用量。而车主在检测车辆油耗时,受当地的环境、驾驶路况、油品质量及驾驶习惯等的影响,会有差异。市区内行驶时,由于车辆经常处于怠速或低速运行,车辆油耗会有偏高现象。 2.452ASG变速箱目前在欧洲版的三菱COLT、奔驰SMART和海马丘比特等车型上使用,技术成熟。车辆TCU是由德国博世公司进行标定,换挡时机选择在国内车型普遍采用的1900r/min—2200r/min,不存在换挡时机过高的问题。同时对于TCU的标定,需综合考虑与发动机动力输出的匹配,简单的说就是需对比发动机工作曲线上的扭矩波峰来进行标定,每个厂家由于发动机的选择不一样,会有一定的差异,目的是为了在更大程度上来保证车辆的性能优越,使车辆的价值得到更好的体现。 3.对于车主反应的问题,具有一定的参考价值,车主在个人使用感受上的差异选择,导致了车主对于我们产品提出了更具体的要求,我们将会认真考虑车主的意见,对产品进行持续的改进。以使我们的产品能满足各类群体的消费者。
2012-04-26 09:04
最终结果
东风柳汽回复:
1.工信部油耗测量是通过收集各汽车厂家按照GB/T 19233-2008《轻型汽车燃料消耗量试验方法》标准的油耗测量数据,交由第三方机构校对,如两者差异高于4%,则重新检测。此测量方法对油品、路况及环境有极严格的要求,测量的是燃油的真实使用量。而车主在检测车辆油耗时,受当地的环境、驾驶路况、油品质量及驾驶习惯等的影响,会有差异。市区内行驶时,由于车辆经常处于怠速或低速运行,车辆油耗会有偏高现象。
2.452ASG变速箱目前在欧洲版的三菱COLT、奔驰SMART和海马丘比特等车型上使用,技术成熟。车辆TCU是由德国博世公司进行标定,换挡时机选择在国内车型普遍采用的1900r/min—2200r/min,不存在换挡时机过高的问题。同时对于TCU的标定,需综合考虑与发动机动力输出的匹配,简单的说就是需对比发动机工作曲线上的扭矩波峰来进行标定,每个厂家由于发动机的选择不一样,会有一定的差异,目的是为了在更大程度上来保证车辆的性能优越,使车辆的价值得到更好的体现。
3.对于车主反应的问题,具有一定的参考价值,车主在个人使用感受上的差异选择,导致了车主对于我们产品提出了更具体的要求,我们将会认真考虑车主的意见,对产品进行持续的改进。以使我们的产品能满足各类群体的消费者。
投诉人打分
-1分,不满意

交流反馈

车主
2013-06-12
据了解东风柳汽仅对极少部分的车主,通过当地4S私下给与调换升级后滴TCU,而本人投诉后并没有进行升级处理
车主
2012-08-28
只有部分人升级,柳汽的回复太格式化了
东风风行数据统计:
投诉量2821
完成率为100%
回复率100%
满意度为89%
发表临时结果1
发表最终结果5
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