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1分
东风小康3U金钻小型客车前挡风玻璃开胶
东风小康东风小康K01
2009-03-06
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投诉人
先生
投诉品牌东风小康
投诉编号QT372(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-03-06 03:03:31
投诉地区
4S店名称东风小康4s店
购车时间2007-01-03
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
投诉东风小康3U金钻小型客车前挡风玻璃开胶:
:我是东风小康3U金钻小型客车的用户,于2007年1月3日购的一辆东风小康3U金钻小型客车,回来经交警部门审验在贴合格标志时就发现前挡风玻璃有开胶现象,但也没在意。经今年(2009年)1月审验车后,清洗完车貼审验标志时突然发现前挡风玻璃基本全部脱胶,2月20日我急忙到太原维修部问询挡风玻璃脱胶事宜,维修部的师傅回答已超过保修期,粘贴需付费。于是我询问多个司机,他们开车多年也未见到过有挡风玻璃脱胶的情况,如玻璃破损胶条也不应掉下,真是这样谁还敢买他的车。挡风玻璃与车壳体的粘贴部位不应属于易损范围,2年就全部脱胶属于出厂时的不合格伪劣产品,为此我认为我的消费受到了侵害,所以请求得到消费者协会的帮助,要求厂家给予重新粘贴恢复至合格。
2009-03-17 03:03
最终结果
东风小康回复:
此车辆挡风玻璃(配件)已超出我公司正常三包索赔时间,且用户发现故障时间(09.1月)距购车时间(07.1月)相距两年时间,无法核实故障真实性.
投诉人打分
1分,满意
东风小康数据统计:
投诉量162
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
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