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1分
君越变速箱跳档
上汽通用别克君越
2012-03-25
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT37219(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-03-25 09:03:52
投诉地区
4S店名称别克旭龙
里程数(KM)22000
购车时间2010-02-14
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我车子从去年就出现了事故. 挂D档不走.  然后是拖车拖回去的
回到维修站故障消失. 然后4S师傅开了两天故障还是没有再现. 当时我说变速箱 维修人员说不知道检测不出来. 之后开回去了. 之后就是怠速不稳 就是一窜一窜的.还出现事故.
然后又回去检测依旧是检测不出来 给我换了一个什么东西. 今年三月车子在凉的的情况下打火变速箱出现异响. 我去4S店 师傅说变速箱有问题 需要自费更换.
我觉得不合理.因为我车子去年在行驶过程中出现问题 突然停车 然后挂档不走.最后还是拖走的 那就是属于变速箱故障. 如今故障出来了 却要自费.
2012-04-17 02:04
最终结果
与维修站确认,顾客付了部分费用,车辆问题已解决,顾客未提出异议
2012-04-17 03:04
最终结果
上海通用回复:
与维修站确认,顾客付了部分费用,车辆问题已解决,顾客未提出异议
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量7661
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628
发表最终结果13067
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