我的车是新宝来1.4T,11年12月购买,行驶13000KM,前几日在接到一汽大众4s店通知做DSG升级,电话里面说DSG升级后换挡会更加平顺。可是事实并非如此,在做完升级以后,开车时会明显觉得在起步、低档运行和加油转弯时,车身抖动感明显,噪音增加,以前在加速行驶时,转速超过1750转时,TSI涡轮增压即投入工作,且背推感强,动力强劲,现在转速要达到3000转,油门深踩,TSI才投入工作,且动力感明显减弱,此外,在跟前车行驶时,在踩刹车缓慢减速行驶时,如果这时轻抬刹车,车子会猛地向前一窜,有两次差点追尾,酿成事故。而以上症状,在做DSG升级前是没有的。大众的DSG的升级,非但没有提高所谓的平顺性,反而使我驾驶时提心吊胆,驾驶乐趣荡然无存。
1分
DSG升级后车辆抖动、顿挫,动力明显减弱
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT37235(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-26 02:03:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安徽宝捷 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2010-12-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-08-06 11:08
最终结果
一汽大众回复:
经销商反馈: 已安排技术经理联系客户回站解决,同时寻求厂家技术部门的支持
经销商反馈: 已安排技术经理联系客户回站解决,同时寻求厂家技术部门的支持
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2012-08-08
4S店给更换了离合器后,状态比以前有所改变,顿挫、抖动现象没有了,但是汽车的动力还是不如以前。
一汽-大众数据统计:
投诉量10023宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果176次
发表最终结果622次
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