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东风日产新天籁的导航刚买下就存在误导,不予免费更换
东风日产天籁
2012-03-28
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT37325(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-03-28 10:03:00
投诉地区
4S店名称太原汇港
里程数(KM)54000
购车时间2012-03-28
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2010年十月在太原汇港店分期购买了2.5XV新天籁轿车,发现导航把太原市迎泽大桥误导成坞城东街随即我向4S店反应要求更换,得到的答复是现在没有导航光盘,等厂家邮来后给予更换,两年多过去了,现在4S店的意见是要花钱才能更换,
我不同意,明明新车就有问题却要我多掏冤枉钱。多次反应未果只能打厂家投诉电话,厂家只是说催促确一直没有下文。我平常都是在汇港店保养,没在其他店保养过。
2017-03-20 13:56
最终结果
东风日产回复:投诉时效已久,如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈,感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4874
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果0
发表最终结果59
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