本月20号交钱,25号晚上提车,26号晚上就出现车子在D2档卡死,闪死。只有把车子息火再启动才恢复了正常,第二天到4S进行检测,说变速箱有问题,所以把问题点及检测资料,车子信息都留下说要上传大众总部并写报告。过几天再告诉我是由于变速箱有一个设置没有做好,只是升级一下就可以了。但是刚刚买子车子就出现这个问题真让人不爽,要求车行换车。
1分
大众速腾DSG问题
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT37438(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-31 11:03:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福州盈众 |
| 购车时间 | 2012-03-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-08-07 05:08
最终结果
一汽大众回复:
与用户联系,用户表示车辆已经再服务站进行升级,顿挫现象消失,只是稍微有点不流畅,无需投诉。
与用户联系,用户表示车辆已经再服务站进行升级,顿挫现象消失,只是稍微有点不流畅,无需投诉。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量10023宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果176次
发表最终结果622次
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