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1分
长城哈弗变速箱异响
长城汽车哈弗H6
2012-04-02
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌哈弗
投诉编号QT37477(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-04-02 09:04:05
投诉地区
4S店名称长春
购车时间2010-08-12
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2010年7月购入哈弗H32.0一台,行驶至15000公里左右时发现变速箱三.四.五档有异响尤其是时速高时,排挡杆抖动严重,异响更大,后经吉林市4S店3.4次检查称会向长城公司反映,但至今未给予答复,2011年底在辽阳4S店检查,维修人员称是排挡杆螺丝松动造成的,后经紧固后仍然无效,本人已经对哈弗及长城公司失去信任,如再不给予解决欲向国家消协及315部门进行维权投诉。
2012-04-07 01:04
最终结果
关于用户反映的问题,吉林授权服务站工作人员已联系用户并达成共识,后期我司会过一步关注处理情况。
2012-04-07 03:04
最终结果
长城汽车回复:
关于用户反映的问题,吉林授权服务站工作人员已联系用户并达成共识,后期我司会过一步关注处理情况。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2012-04-07
本人前几天投诉的问题,现经长城公司与4S店协商正在处理中。
长城汽车数据统计:
投诉量2890
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果5
发表最终结果11
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