本人于2010年7月购入哈弗H32.0一台,行驶至15000公里左右时发现变速箱三.四.五档有异响尤其是时速高时,排挡杆抖动严重,异响更大,后经吉林市4S店3.4次检查称会向长城公司反映,但至今未给予答复,2011年底在辽阳4S店检查,维修人员称是排挡杆螺丝松动造成的,后经紧固后仍然无效,本人已经对哈弗及长城公司失去信任,如再不给予解决欲向国家消协及315部门进行维权投诉。
1分
长城哈弗变速箱异响
| 投诉人 | 曹女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT37477(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-04-02 09:04:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长春 |
| 购车时间 | 2010-08-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-04-07 01:04
最终结果
关于用户反映的问题,吉林授权服务站工作人员已联系用户并达成共识,后期我司会过一步关注处理情况。
2012-04-07 03:04
最终结果
长城汽车回复:
关于用户反映的问题,吉林授权服务站工作人员已联系用户并达成共识,后期我司会过一步关注处理情况。
关于用户反映的问题,吉林授权服务站工作人员已联系用户并达成共识,后期我司会过一步关注处理情况。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2012-04-07
本人前几天投诉的问题,现经长城公司与4S店协商正在处理中。
长城汽车数据统计:
投诉量2890宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果5次
发表最终结果11次
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