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1分
对我购买的一汽佳宝v50质量质疑
一汽吉林佳宝V70
2012-04-02
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌一汽
投诉编号QT37481(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-04-02 09:04:46
投诉地区
4S店名称菏泽
购车时间2012-01-11
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012年1月11号我在菏泽东明购买了一辆一汽佳宝v50,我当时购车的情况是这样的,经一位朋友介绍认识了买车的老板,就在认识后的当时我就买下了车  ,这位老板告诉我你把钱交了,车放在我这 我给你把手续办齐你在来开车,我就按他说的办了三天后的5点钟我提到了车,到家的第二天,我发现车左中门锁不上,还有脱漆的痕迹  ,被补了一点漆,我就找到了卖车的老板,他承认了,脱漆是我购买之前就有的,答应给我到4S店喷漆  修锁,还说到保养车时一起办了  ,购车后一周左右,右中门也脱漆,索性我就想到了是车的质量问题。
到保养车时一起解决好了。结果到了保养车时,4S店的人个个都推脱,不想给修,我当时很气愤,争执几个小时以后,4S店的人答应向公司汇报后给我回答,又一周后给我打了电话,说公司认可是质量问题,答应给我喷漆换锁,还告诉我,锁还没到货,叫我等电话通知我,我等了三周后还没给我电话,我就打电话催问,第四周我有打电话催问,才答应我去修车,更生气的事发生了,在换锁的过程中发现左中门的锁是旧的,还没有一汽锁的标志,我就此想讨个说法,对我购的车质量上存在的问题给以接决,我想质问一下一汽的总裁为什么我买的新车会有旧锁安装在里面,现在我对我购买的车产生了怀疑,是不是这个车型的所有车都有这个问题啊?这样的车可以出厂么?你们那消费者当回事儿了吗?是不是对你们的品牌一点都不在意了?
2013-10-28 05:10
最终结果
一汽吉林回复:
已经与客户进行沟通,耐心解释并协调处理,会早日给客户一个满意的答复。
投诉人打分
1分,满意
一汽吉林数据统计:
投诉量483
完成率为98%
回复率95%
满意度为90%
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