宝马车质量太差,问题多

1分

宝马车质量太差,问题多

2012-04-02

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投诉人	申女士
投诉品牌	宝马
投诉编号	QT37494(请牢记此投诉编号)
投诉车型	宝马3系 2010款 320i 豪华型
投诉时间	2012-04-02 06:04:37
投诉地区	湖南长沙
4S店名称	长沙宝悦
里程数(KM)	10669
购车时间	2011-10-26
车保状态	保修内
涉诉金额	55万元
诉求	赔偿、召回
投诉问题	动力系统-发动机动力系统-转向系统零部件及配套-气囊

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

4000公里就少机油，亮机油报警灯！
7000多公里发动机故障灯长亮不息，4S店维修部说，积碳太多堵塞了节气门。真他妈见鬼，人家跑7,8万公里都不出现的问题，居然在新车上出现！
10000公里动力故障灯又亮了！！发动机盖出周边还漏机油！维修员解释说，胶垫老化，要换胶垫。
去死吧！一万公里就老化？！方向向右跑偏15度左右！10600公里，方向机异响，声音很大，4S店给解释没办法解决，只能等声音再大些换方向机！左前球头松抖要根换！愤怒！这买的是翻新车还是报废车！！！！！！

2012-04-12 05:04

最终结果

华晨宝马回复：经过与相关经销商沟通，了解到客户车辆已经进行了相应维修，并且客户于4月11日从经销商处将车辆提走。我们会继续与客户保持沟通，以期客户满意。

2012-04-13 11:04

最终结果

华晨宝马回复：
经过与相关经销商沟通，了解到客户车辆已经进行了相应维修，并且客户于4月11日从经销商处将车辆提走。我们会继续与客户保持沟通，以期客户满意。

投诉人打分

1分，满意

华晨宝马数据统计:

投诉量1770宗

完成率为100%

回复率100%

满意度为60%

发表临时结果453次

发表最终结果2535次

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