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1分
雪铁龙富康AL4自动变速箱有缺陷
东风雪铁龙富康
2012-04-03
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT37515(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-04-03 03:04:01
投诉地区
4S店名称青岛市进口汽车大修厂
里程数(KM)148000
购车时间2003-12-16
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
行车时突然感觉车子一阵顿挫,发动机声音突然增大,速度突然就降下来了,只见档位显示上雪地模式和运动模式交相闪烁。马上问修理店,说是电磁阀故障,需要更换,要几千元。车已出保修期,或者到路边熄火,重新启动,故障可以消失。按要求做后,当时是消失了,可回程重新出现一样的现象。车已出保修期,后来,换了波箱油,但一年以后重新出现,而且,熄火重启后,开几公里就出现。

强烈要求东风雪铁龙以负责任的态度召回或彻底解决这个问题。
2012-04-10 11:04
最终结果
4S店已与用户联系到站检查确定故障原因,现网点已订购备件,待用户出差回来后到网点处理。
2012-04-10 02:04
最终结果
东风雪铁龙回复:
4S店已与用户联系到站检查确定故障原因,现网点已订购备件,待用户出差回来后到网点处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 变速箱存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
说明:
行驶过程中,突然感觉车子一阵顿挫,发动机声音突然增大,速度突然就降下来了,只见档位显示雪地模式和运动模式,交相闪烁。。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3728
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果0
发表最终结果0
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