10年2月12日晚9点,我新买的奇瑞A3需要修理,开到奇瑞联众4S店,该店服务经理姓罗的告诉我工人放假,让我把车放下初7再来修理。由于联众修理费用太高,换大灯,保险杠要2000以上,我决定去别的地方修理。23日我去取车告诉联众不在此修车,罗姓服务经理马上变脸,要求我出停车费。以前我在长治另外一家4S店也停过7,8天车,那里的奇瑞用户就不收费。我问他停车费多少,他说1天30.这分明就是坑人,交警扣车一天也就30.我打奇瑞400电话投诉,奇瑞400却偏向4S店,说这个费用该收。奇瑞车我买了3辆了,其中的A5小毛病不断,4个轮胎全部鼓包,全部换掉,有一次竟然在行驶途中机器盖突然掀起,砸坏前挡风,这些都忍了,但是这次奇瑞的态度实在让人难以容忍,这种服务只能死路一条,以后再也不买奇瑞了,这次事件一定投诉到底。
1分
奇瑞车烂,,欺诈坑骗车主,服务更烂
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT3756(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-02-23 07:02:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长治联众4S店 |
| 里程数(KM) | 70000 |
| 购车时间 | 2007-10-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010-04-09 04:04
最终结果
接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行调查和处理:
据我司长治联众4S店反馈:已经和客户解释,如果车辆在服务站维修是不收取任何停车费用的,客户是要将车辆拖至其他修理厂维修,服务站收取每天30元的停车费用是正常的。对此情况,我司申请关单。
2010-04-09 07:04
最终结果
奇瑞回复:
接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行调查和处理:
据我司长治联众4S店反馈:已经和客户解释,如果车辆在服务站维修是不收取任何停车费用的,客户是要将车辆拖至其他修理厂维修,服务站收取每天30元的停车费用是正常的。
接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行调查和处理:
据我司长治联众4S店反馈:已经和客户解释,如果车辆在服务站维修是不收取任何停车费用的,客户是要将车辆拖至其他修理厂维修,服务站收取每天30元的停车费用是正常的。
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量4183宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
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