2007年8月6日在一汽大众郑州授权经销商河南裕华奥捷汽车销售服务有限公司以25.68万元购买了迈腾FV7187TAT轿车一台,车架号LFV3A23C073007821,发动机号BYJ 014894。该车截至目前已行驶43425公里,前日被当地4S店告知水泵漏水,处理方案是更换水泵总成,价格零件费2500元,工时费800元,共计3300元。
后经了解,一汽大众迈腾车的水泵漏水已然成了共性问题,车子一出保就普遍存在该故障。为此,我强烈要求厂方应本着实事求是态度面对问题,对该配件实行召回。
1分
迈腾水泵漏水
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT37565(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-04-05 06:04:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南合众汇金实业有限公司 |
| 里程数(KM) | 43425 |
| 购车时间 | 2007-08-06 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-04-16 02:04
最终结果
一汽大众回复:
联系用户07年车,按质保条例与用户沟通,用户表示会继续申诉下去。
联系用户07年车,按质保条例与用户沟通,用户表示会继续申诉下去。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量10023宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果176次
发表最终结果622次
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