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1分
奇瑞瑞麟M1车保养无记录
奇瑞汽车瑞麒M1
2012-04-06
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌瑞麒
投诉编号QT37582(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-04-06 10:04:07
投诉地区
4S店名称原是南通新城,现在是南通和奇祥
里程数(KM)45700
购车时间2009-12-09
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车原来在新城买的,也一直在新城保养的,但是在保养手册上就盖了一次戳,后来新城通知他那儿不接受M1的保养了,我们没有办法只好去和奇祥保养,现在我车的前右制动钳坏了,在保修期内,因为在新城做了6-7次的保养,网上根本没有记录,所以需要我提供保养记录,打电话到新城4S店,她说他们也没有,根本就好像与他们无关一样,现在总共材料费和维修费将近500元,谁来掏这个腰包。
车子状况是前右制动钳不复位了,而造成油门踩到底只有50-60码的车速
2012-04-18 02:04
最终结果
我司客服人员接到派单后及时反馈给公司售后部门,现已协调南通和奇祥服务站维修处理,问题解决。
2012-04-18 06:04
最终结果
奇瑞汽车回复:
我司客服人员接到派单后及时反馈给公司售后部门,现已协调南通和奇祥服务站维修处理,问题解决。
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量87
完成率为100%
回复率100%
满意度为82%
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