我的车减震保修到期是2011年11月份 我2011年10月去华业4S店 当时答应更换 但是没有件让我等几天，当我再去的时候4S停业了，等我再去别的4S店 告知已经过质保期了，不给我换了，请问这个问题怎么办？
1分
比亚迪F0减震
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT37713(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-04-10 10:04:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大庆华业 |
| 里程数(KM) | 49000 |
| 购车时间 | 2009-11-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-04-16 02:04
最终结果
经核实：用户车辆未按时进店处理车辆故障和常规保养，“按照厂家索赔政策无法免费维修”。已给用户解释。
2012-04-17 11:04
最终结果
比亚迪回复：
经核实：用户车辆未按时进店处理车辆故障和常规保养，“按照厂家索赔政策无法免费维修”。已给用户解释。
经核实：用户车辆未按时进店处理车辆故障和常规保养，“按照厂家索赔政策无法免费维修”。已给用户解释。
投诉人打分
1分，满意
比亚迪数据统计:
投诉量8819宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
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发表最终结果37次
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