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华晨宝马回复： 针对客户提出的车辆问题，我们已经与相关经销商进行了沟通。经销商联系客户并对其情绪进行了安抚。随后对客户车辆轮胎的初步检测显示，轮胎表面有划伤，可能因轮胎受外力所致。我们将此情况与客户进行了说明，同时将轮胎送至轮胎厂商进行鉴定。在鉴定结果出具后，我们会与客户进行友好协商，以期达成合理的解决方案。

华晨宝马回复：
针对客户提出的车辆问题，我们已经与相关经销商进行了沟通。经销商联系客户并对其情绪进行了安抚。随后对客户车辆轮胎的初步检测显示，轮胎表面有划伤，可能因轮胎受外力所致。我们将此情况与客户进行了说明，同时将轮胎送至轮胎厂商进行鉴定。在鉴定结果出具后，我们会与客户进行友好协商，以期达成合理的解决方案。