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关于贵网2012年4月11日转鄂A6HB95全新帕萨特客户何先生反映车辆内异味的现象，我公司即安排处理人员联系客户进行了沟通，为妥善解决客户抱怨车辆问题，我们建议客户行驶观察一段时间，以便决定处理方案。 特此说明！ 上海大众汽车有限公司 VW品牌售后服务部 2012-5-18

上海大众回复：
关于贵网2012年4月11日转全新帕萨特客户何先生反映车辆内异味的现象，我公司即安排处理人员联系客户进行了沟通，为妥善解决客户抱怨车辆问题，我们建议客户行驶观察一段时间，以便决定处理方案。