专业的汽车质量投诉平台

1分
一汽大众速腾启动后噪音大问题
一汽-大众速腾
2012-04-12
4.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT37784(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-04-12 08:04:05
投诉地区
4S店名称安徽众力汽车销售服务有限公司
里程数(KM)5000
购车时间2011-12-13
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012年4月1日到安徽众力4S店首保后,汽车声音很大,踩下离合器后,声音消失。我打电话给当时接待我的服务顾问,其称:新换的机油,车子还没有适应,让我再开开。持续到4月5日声音还是老样子,我到4S店检查,称:可能变速箱有问题,要求抬下拆检,我没有同意。4月10日我到另外一家4S店,检查后也是同样的说法和处理方式,我没同意,下午我来到首保的厂家,他们还是坚持抬下拆检,后来没办法,我同意抬下检查,但不得拆开变速箱。对方一直和我沟通要求拆开检查。我个人认为:新车才短短4个多月,开了四千多公里,就出现了这样的问题,实在不应该,我要求更换变速箱总成。对方称要拆开检查后才能上报。
2012-04-16 02:04
最终结果
一汽大众回复:
服务站反馈:此用户拒绝拆解,不配合服务站,要求索赔总成
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量10023
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果176
发表最终结果622
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!