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2分
长城汽车C30中控变形下沉 皮质座椅开裂 车门密封条变形
长城汽车长城C30
2012-04-12
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT37799(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-04-12 03:04:48
投诉地区
4S店名称唐山成亚
购车时间2010-10-24
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
C30主驾驶前方中控接缝处变形,下沉严重。  后车门橡胶密封变形,行车时车门异响,这个问题从购车半年就有了,当时4S的维修师傅说没有问题,以后就好了,后来多次去服务站修车,但此问题始终没有解决,等到上一次去做保养再次检查,居然说是密封条变形损坏,但是已经过了1年的保修期,想更换得自费。明明早就坏了,为什么等到脱保让我自费更换?欺骗消费者。 手豪皮质座椅开裂,就是主驾驶调节座椅高度扳手的上方,那个地方只是上车下车压下去,开车时基本不受力。只能说明用料太差,要求更换。
2012-04-13 04:04
最终结果
关于用户反映的问题,唐山授权服务站已通过更换相关配件与维修解决车辆问题。
2012-04-14 10:04
最终结果
长城汽车回复:
关于用户反映的问题,唐山授权服务站已通过更换相关配件与维修解决车辆问题。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2012-04-13
昨天投诉,今天就接到4S的电话,下午去检查,把座椅换了,感谢投诉网,
长城汽车数据统计:
投诉量3579
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果1
发表最终结果120
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