上个月在这里曾经投诉了英朗空调压缩泵异响问题，后来4S店打电话让去做检查，折腾了1天，仍然无法解决问题，我明确告诉他们是空调压缩泵问题，网上很多车友都反映了，换一个压缩泵就好了，4s店就说是通用不让索赔，无法更换。下面是他们的反馈！
上汽通用回复：
与维修站确认，已联系客户告知无法索赔空调压缩机，顾客未再提出要求，维修站会跟进好
首先很感谢汽车投诉网，为你们的辛勤劳动感到钦佩！但是极度鄙视通用和4S店，4s店承认车有问题，但是说通用不给索赔；通用又推脱说以4S店的检查为准，互相推诿。
“已联系客户告知无法索赔空调压缩机”（有问题为什么不能索赔？）“顾客未再提出要求”（我为这事去了三次4S店了，你们就是不给解决，还说什么顾客未再提出要求？我提有用吗！！！）“维修站会跟进好”（怎么跟进？跟到车两年出保是吧？）
-2分
继续投诉英朗空调压缩泵问题
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT37822(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-04-13 12:04:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南众通 |
| 里程数(KM) | 4500 |
| 购车时间 | 2011-06-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-05-23 04:05
最终结果
与维修站确认，维修站联系顾客建议观察使用，不放心可随时至站检查，顾客未提出异议
2012-05-23 05:05
最终结果
上海通用回复：
与维修站确认，维修站联系顾客建议观察使用，不放心可随时至站检查，顾客未提出异议
与维修站确认，维修站联系顾客建议观察使用，不放心可随时至站检查，顾客未提出异议
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2012-05-24
对了，我看到别的很多投诉的，都给换了压缩机？为什么到我这就不行？是4S店太牛？还是通用歧视河南用户（据我观察，好像河南的车主都没有索赔成功）？
车主
2012-05-24
又是这一套？我去检查，结果不还是这样吗，你们给更换吗？每天开着车，空调压缩机噪音能把人烦死，怎么观察使用？对了，我投诉以来，就没人给我打电话。通用，你也别敷衍了，干脆你就直说：我们不管，不就行了？！
多次投诉列表
累计针对上汽通用别克-英朗-2011款 GT 1.8L 自动时尚版真皮款投诉共计3次
上汽通用别克数据统计:
投诉量7661宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628次
发表最终结果13067次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!