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问题很多，一个一个来说。 先说轮胎问题。其实提车时已经发现轮胎生锈的问题了，当时因为其他问题气得我忘了问，就这么让我哥开回来了。开回家后老爸也发现这个问题，我立马就打电话给一直接待我的销售顾问，任格格。把轮胎生锈的问题跟她说了，她的回答是这个车本来就是这样的，因为里面是铁的，只有外面一圈是不锈钢的，铁的肯定会生锈的。好吧，就算是这样，那好歹是个新车。合格证上的出厂时间是2012年4月6日。本月出厂的，难道出厂后就一直放雨里淋着吗？！如果真是这样，我就没话好说了。 再来说在轮胎之前的问题，他们的服务问题。我的车是在4月5日-8日温州车展上订的。看车的时候，是任格格和另外一个女生接待的，对所有问题的解答及承诺也都是另外个女生作出的。当时问到临时牌照的事，她说临时牌照会给我的。当时我也反复强调保险我自己保，不在他们这里保。今天去提车的时候，问临时牌照的事，给我的回答又是临时牌照只有在他们这里保险他们在给的，或者我自己保险保了才能给办理。既然这样当时为什么不把问题说清楚呢，还承诺会给临时牌照。当我这么问的时候，当时承诺的那位女生高声说，我绝对没有讲过这样的话。或许没有讲过这样的原话，但绝对表达过这样的意思。如果没有表达过这样的意思，为什么别人会这么说。不给办理也就算了，在昨天通知我提车的时候为什么没有提醒我这件事，为什么不把事情跟我讲清楚。另外在我质问他们这个问题的时候，他们的经理一直站在旁边，什么话也没有，只在最后说让我们跟着他的车走，如果出现问题他负责。 再有，还是服务问题。同样是在订车时，跟任格格一起的那位女生，拿张单子跟我算车价及购置税。并说如果保险及牌照给他们办理的话需要另外交服务费，我说保险和牌照我自己弄。我不知道别人是怎么理解的，我的理解是购置税也是他们一起缴掉，到时候我来提车的时候把车款及税一起交给他们就好了。今天来提车的时候，说购置税也是要我自己缴的，如果要他们代缴的话，跟保险、车牌是一个服务业务，也是要交服务费的。自己缴也就算了，我想问的是，为什么当时不说清楚，非要表达地含糊，让客户以为就是这样的时候再跟别人说这是你理解错误。耍人吗？ 还是服务问题，瓯海大道上的这家店真是让我长见识了。昨天早上打电话给我提车，我说那好，我明天早上去提车，对方说好的。到了下午又给我打电话说能不能明天下午来提车，说他们的车还在杨府山那边，还没到店里。我是今早才来提车，那么你在昨天下午把车开过去不就行了吗？即使说昨天下午来不及，在今早我去之前开过去不就行了吗？而且我已经说过我从家里过去大概要多少时间，自己不会估算一下吗？而且为什么不在自己做好充分准备的时候再跟我确认提车的时间。提车时间这个大概算个小问题，资料的准备真是让我哭笑不得。原以为既然已经通知我提车，那么所有该准备的应该都准备好了，我只要过去签字付款就OK了。那知等我过去的时候，看过车之后直接拉我去交钱，任何凭证都没有，我说你们不用签合同的，答复说他们本来就没有合同的，只要凭发票和保修卡等相关资料就好了。我说，那好，在付款前我总要先看资料吧，并且总要先开发票我才能交钱的，要不然我凭什么交钱。于是乎，他们才开始准备保修卡等相关资料。这些不是应该在我到达之前就应该准备好的吗，在我到了之后并且主动问了之后才三四个人手忙脚乱地开始找资料，还找了半天，问了一下，说他们以为资料都在这里了，后来发现一部分在这里，另外一部分在别的地方。。。。。。我没话说了。我12点半左右到店里，到下午2点半左右才他们才好歹把资料准备好了，发票开好。一份资料和一张发票开了两个多小时，真是长见识了。 最后一个问题，我也不知道到底是不是我理解错误了，在合格证上看到车辆制造日期是2012年4月6日，在另一张小小的合格证上看到出厂日期是2012年4月1日。出厂日期不是应该是车辆制造好了之后的时间吗，为什么制造日期反而在出厂日期后面呢？这里是不是有我不明白的专业原因在呢？求解。 最后，再说一句，大家在买车的时候千万要谨慎，不要心急！ PS:不知道轮胎是什么牌子的，在所给资料里翻了个遍也没找到有关轮胎品牌的资料，所以就乱选了一个，见谅！