低速时 20码以下，车辆一松 油门 ，就马上降速，非常突兀，像被拽住 一样，一顿一顿，市区跟车 根本无法 流畅控制油门，油门加小了不动，加大了往前窜。难受啊。车子过30码情况 才有所缓解。强烈要求 更换 变速箱 控制软件。
1分
福马汽车福美来三代 CVT变速箱 低速时 顿挫严重 拖拽感非常强
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT37959(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-04-17 12:04:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吴川博森销售服务店 |
| 购车时间 | 2012-03-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2012-04-20 01:04
最终结果
销售服务店及时联系客户并安抚客户情绪：关于客户反映的空转问题，目前我司已有解决方案尚处内部测试阶段，预计四月投放市场，客户接受解释并同意等待处理方案。
2012-04-20 05:04
最终结果
海马汽车回复：
销售服务店及时联系客户并安抚客户情绪：关于客户反映的空转问题，目前我司已有解决方案尚处内部测试阶段，预计四月投放市场，客户接受解释并同意等待处理方案。
销售服务店及时联系客户并安抚客户情绪：关于客户反映的空转问题，目前我司已有解决方案尚处内部测试阶段，预计四月投放市场，客户接受解释并同意等待处理方案。
投诉人打分
1分，满意
一汽海马数据统计:
投诉量1048宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为82%
发表临时结果579次
发表最终结果5041次
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