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1分
天津一汽威志空调一直不制冷,问题一直没解决
天津一汽威志
2012-04-17
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌一汽
投诉编号QT37977(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-04-17 09:04:32
投诉地区
4S店名称北京通通顺4S店
里程数(KM)9850
购车时间2009-09-23
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
09年9月份在通县通通顺买了一辆威志三相车,由于本人基本很少开这辆车,当年已经10月份了,就没注意到空调不凉的问题,10年偶尔开一次就觉得空调不凉,当时还以为开的距离太短,所以空调不凉呢!
可是到了11年夏天的时候开空调才发现根本就不凉,相当于自然风,然后找到通通顺修理,第一次查了半天也不知道找到原因没有就说没问题了,回去试试,当时好像比没修强了一点,可是没过几天结果还是老样子,不凉!第二次去修理,同样还是弄了半天让回去试试,结果还是没修好!
今年天气一热一开结果真能气死人,也不知道怎么修的,打电话投诉吧,结果给我回电话说我的空调过保修期了,不管,要自己花钱去修!我就不明白了,难道糊弄过保修期就不管了?
是他一直没有修好,所以才会拖过保修的,现在全算到我的头上了。
还说什么随便投诉,投诉也还是找他处理!天津一汽那个400的电话更气人,说他们就是一个中转站,你随便说什么,他就给传达一下,至于结果两个字《不管》!!!!!!!1
2012-06-15 03:06
最终结果
天津一汽回复:
接到贵网转来的投诉信息后,我司高度重视,现检查维修解决!
投诉人打分
1分,满意
天津一汽数据统计:
投诉量549
完成率为96%
回复率96%
满意度为85%
发表临时结果0
发表最终结果0
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