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1分
长安福特致胜灯光雨刷失灵
长安福特致胜
2012-04-18
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT37994(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-04-18 12:04:04
投诉地区
4S店名称泰州市天安达福特4S店
购车时间2008-07-22
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
 福特致胜2。3购买2008年7月。在2012年3月ABS泵招回时,出现过一次灯光雨刷失灵,熄火重起一切又恢复正常。在更换ABS泵时向4S店说明过这情况,但当时没有给车做任何检查,技师说是开关接触不好,可以先换。如果再出现这情况可以再换回去。因为当时的灯光一切都是正常的。在2012年4月16号凌晨1点半,在高速上该车所有的灯光又全部失灵。幸运的是当时后方短距离里没有车,完全是恐惧下的幸运。 
  一台跑了3万多公里20万左右的合资品牌的车,到底该不该出现这样的问题?通过网络搜索发现这不是个例,在2007款到2010款之间很多车都出现这样的情况,只不过出现这样情况的时候不是在凌晨的高速上。就灯光失灵到底是什么原因我相信厂家比我们用户更为清楚。并不是你用一句网络上的话不可信就能搪塞过去的。这不仅仅几个配件的问题,而是很严重的安全隐患。车可以有故障,但绝不是象这样频繁的出现在很多车上的。随便哪位车主因为这样的失灵而付出生命的代价。你们作为厂家也好,4S店也罢,你们又有谁敢说与你们有关?又会有谁再去把车拉出来做你们所谓的检测?
=====强烈要求长安福特对所有涉及的车辆免费检查更换。做一个对广大车主生命安全负责的厂商,我很明确我影响不了所有的人。但我肯定能影响到身边的人。一起对这样不负责的态度说:不!!!!!!
2012-04-19 03:04
最终结果
我们4S店已联系客户,解释质保政策,告知检查结果,为提高客户满意度,提供优惠维修。
2012-04-19 05:04
最终结果
长安福特回复:
我们4S店已联系客户,解释质保政策,告知检查结果,为提高客户满意度,提供优惠维修。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5527
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果24
发表最终结果24
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