本人2011年11月14日在惠州南菱奥迪购奥迪A4L1.8T 小车一辆。2012年4月行车过程中突然CD机读不到碟。于4月12日到南菱奥迪店售后服部。从上午10点等到下午3点。南菱奥迪售后部给了我一个回复：由于使用不标级CD碟造成CD机蕊损坏，根据TPI。不能进行索赔处理。
我问售后：你如何说我的是不标级CD呢~
他说：一看就知。
我说：既是一看就知，为何还要弄这么久呢~
他说：反正是没得修的了。要就换。
我问：那换要多少钱呢？
他说：没有现货，要调货价格是16800。
天啊。这是什么态度~
首先：这个售后是很不专业的。折腾了那么久才说是碟片问题。我怀疑他的专业知识。
其二：购车时销售小姐有明确说明保养要到回4S店，否则不保证一切售后质量。如果奥迪的CD机也有这样的要求的话那么在购车时就应也有明确的交代。
其三：对于爱车，我也很爱惜，所有的碟都是在正规新华书店购买的~
我相信德系车的品质~但凡机器谁也不敢有100%的保证无障碍。既是让我遇上，我认为奥迪公司应该勇敢果断处理。
我问售后：你如何说我的是不标级CD呢~
他说：一看就知。
我说：既是一看就知，为何还要弄这么久呢~
他说：反正是没得修的了。要就换。
我问：那换要多少钱呢？
他说：没有现货，要调货价格是16800。
天啊。这是什么态度~
首先：这个售后是很不专业的。折腾了那么久才说是碟片问题。我怀疑他的专业知识。
其二：购车时销售小姐有明确说明保养要到回4S店，否则不保证一切售后质量。如果奥迪的CD机也有这样的要求的话那么在购车时就应也有明确的交代。
其三：对于爱车，我也很爱惜，所有的碟都是在正规新华书店购买的~
我相信德系车的品质~但凡机器谁也不敢有100%的保证无障碍。既是让我遇上，我认为奥迪公司应该勇敢果断处理。