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1分
变速箱异响 刹车异响 行车
一汽-大众宝来
2012-04-18
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT38018(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-04-18 11:04:10
投诉地区
4S店名称惠州市大众汽车销售服务有限公司
里程数(KM)6300
购车时间2011-11-28
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在500公里左右热车时发现的,踩下刹车时听到咯咯咯的响声,放刹车时也听到咯咯咯的响声。去4S店做检修4S店说这是正常的。起步入退1-2档时感觉不顺,时轻时重,重时好像是两边给什么绊住,硬挤过去的,伴有异响。挂倒车档不顺有异响,能听到咔咔咔的声音。
2012-05-08 05:05
最终结果
一汽大众回复:
经销商反馈:投诉已解决,用户对解决方案表示满意。安抚客户,做好技术解释工作。预约客户回站再次检测。
联系用户,表示问题已经解决,满意。

投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量10022
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果174
发表最终结果622
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