在500公里左右热车时发现的,踩下刹车时听到咯咯咯的响声,放刹车时也听到咯咯咯的响声。去4S店做检修4S店说这是正常的。起步入退1-2档时感觉不顺,时轻时重,重时好像是两边给什么绊住,硬挤过去的,伴有异响。挂倒车档不顺有异响,能听到咔咔咔的声音。
1分
变速箱异响 刹车异响 行车
| 投诉人 | 丘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT38018(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-04-18 11:04:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 惠州市大众汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 6300 |
| 购车时间 | 2011-11-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-05-08 05:05
最终结果
一汽大众回复:
经销商反馈:投诉已解决,用户对解决方案表示满意。安抚客户,做好技术解释工作。预约客户回站再次检测。
联系用户,表示问题已经解决,满意。
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投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量10022宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果174次
发表最终结果622次
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